Politique de remboursement

Si un programme ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat et vous récupérerez votre argent. Vous n'avez pas à vous justifier avec une histoire larmoyante. Les remboursements sont traités par notre revendeur officiel, Paddle, qui a géré le paiement — vous pouvez en demander un directement sur paddle.net, ou nous envoyer un message et nous lancerons la procédure pour vous.

Le Personal Meal Blueprint est un produit personnalisé conçu selon vos réponses. Une fois sa génération commencée, il ne peut plus être annulé et n'est donc plus remboursable à partir de ce point. Les remboursements sont toutefois maintenus pour :

• Facturation en double ou répétée
• Défaillance technique lors du paiement ou de la génération
• Défaut de livraison du produit
• Défauts majeurs dans le produit livré
• Tout cas où la loi impose un remboursement

Le droit de la consommation de votre pays ou région prévaut sur cette politique dès lors qu'il vous accorde des droits plus favorables. Rien ici ne supprime un droit statutaire dont vous disposez.

Un programme remboursé est supprimé de votre compte. Tout autre achat reste exactement là où il est — les programmes sont des achats uniques et vous appartiennent. Les remboursements sont renvoyés vers le mode de paiement d'origine et apparaissent généralement sous cinq à dix jours ouvrables, selon votre banque.

Demandez un remboursement sur paddle.net — le lien figure dans votre e-mail de confirmation — ou utilisez le formulaire de contact sur notre page d'assistance, envoyez un e-mail à info@vanitystrong.com, ou répondez à votre reçu. Précisez l'adresse e-mail utilisée lors de la commande et le nom du programme. Quel que soit le chemin choisi, il n'y a ni frais, ni obstacles.

Les abonnements (Accès complet et Meal Blueprint mensuel) se renouvellent automatiquement au prix indiqué lors de votre souscription, mensuellement ou annuellement, jusqu'à votre résiliation.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord. La résiliation désactive le prochain renouvellement ; vous conservez votre accès jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

L'accès lié à l'abonnement prend fin lorsqu'une période payée se termine sans renouvellement réussi, ou si un paiement est remboursé ou annulé. Les programmes achetés séparément restent votre propriété.

Les fichiers que vous avez déjà téléchargés ou imprimés restent en votre possession, mais le contenu réservé aux membres n'est plus disponible sur le site après la fin de l'accès.