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Environ quatre-vingts réponses claires concernant les programmes, l'entraînement, l'accès, la facturation et la confidentialité. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous et une personne réelle vous lira.

Foire aux questions
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Affichage de 84 réponses.
Pour commencer
Comment choisir le bon programme ?
Faites le Fit Quiz. Il pose neuf questions simples sur votre objectif, votre tranche d'âge, votre emploi du temps, votre équipement, votre lieu d'entraînement et vos éventuelles limites de mobilité, puis il vous recommande un ou deux programmes en expliquant pourquoi chacun vous convient. Vous pouvez également parcourir tous les programmes et lire la description complète de chacun.
Qu'est-ce que le Fit Quiz ?
Un court questionnaire qui vous associe à un programme publié. C'est un outil de recommandation, pas une évaluation de santé, et il ne demande aucun détail médical.
Quelle est la différence entre les programmes de 30, 60 et 90 jours ?
Un programme de 30 jours est une réinitialisation — pour reprendre l'habitude et se rappeler ce que signifie la régularité. Un programme de 60 jours cible un objectif spécifique tel que la force accessible ou un démarrage progressif. Un programme de 90 jours est la durée complète, avec une progression sur l'ensemble du plan.
À qui s'adressent les programmes Reset ?
Aux personnes qui reprennent après une pause, ou qui débutent pour la première fois. Ils durent 30 jours et sont conçus pour retrouver un rythme plutôt que pour chercher un effort maximal.
À qui s'adresse Sculpt 90 ?
Aux personnes qui souhaitent un bloc d'entraînement complet avec une progression sur trois mois et qui sont prêtes à s'entraîner plusieurs fois par semaine.
À qui s'adressent les programmes Prime 40+ ?
Aux femmes et aux hommes de quarante ans et plus qui souhaitent de la force, du maintien musculaire et un travail de mobilité, conçus en tenant compte de la récupération et des emplois du temps de la maturité.
À qui s'adresse Seated Strength 60 ?
À toute personne qui s'entraîne en position assise ou qui souhaite un travail soutenu par une chaise. C'est un programme complet de 60 jours en soi, et non une version réduite d'un programme debout.
À qui s'adresse Strong & Stable 90 ?
Un entraînement pour le vieillissement actif axé sur la force fonctionnelle, l'équilibre, la stabilité et les gestes du quotidien que vous souhaitez préserver — monter les escaliers, porter les courses, se lever d'une chaise.
Puis-je changer pour un autre programme plus tard ?
Oui. Chaque programme que vous achetez reste dans votre compte de façon permanente, vous pouvez donc passer de l'un à l'autre parmi ceux que vous possédez quand vous le souhaitez. L'achat d'un nouveau programme ne supprime pas l'ancien.
Les programmes sont-ils trop difficiles pour un débutant complet ?
Chaque séance propose une version Gentle (Douce), de sorte qu'un débutant dispose d'un véritable point de départ. Il n'y a pas d'étiquette de débutant permanente — vous choisissez votre voie chaque jour.
Séances et intensité
Que sont les modes Gentle, Standard et Challenge ?
Trois versions d'une même séance. Gentle utilise moins de résistance, une amplitude de mouvement réduite si nécessaire et des repos plus longs. Standard est la base prévue. Challenge ajoute de la résistance, des répétitions ou de la complexité. Même séance, trois niveaux d'exigence.
Puis-je passer d'une voie à l'autre ?
Oui, au jour le jour. Faire Challenge le lundi et Gentle le vendredi est tout à fait normal, et c'est ainsi que le système doit être utilisé.
J'ai manqué plusieurs séances. Dois-je recommencer le programme au début ?
Non. Reprenez là où vous vous étiez arrêté. Il n'y a aucune obligation de rattrapage et aucune pénalité pour une interruption — recommencer parce que les imprévus de la vie ont eu lieu est une idée marketing, pas une idée d'entraînement.
Quelle doit être l'intensité d'une série ?
En clair : Standard doit être ressenti comme un travail solide où vous auriez pu faire une ou deux bonnes répétitions supplémentaires. Gentle doit être confortablement gérable. Challenge peut être ressenti comme véritablement difficile tant que votre exécution reste conforme aux instructions.
Qu'en est-il des jours de repos ?
Les jours de repos sont délibérément prévus dans le plan. Ils font partie du programme, ils ne sont pas du temps passé hors de celui-ci.
J'ai des courbatures après une séance. Est-ce normal ?
Une sensibilité musculaire générale pendant un jour ou deux après un nouvel effort est courante, surtout au début. Une douleur vive, soudaine, inhabituelle ou qui s'aggrave est différente — arrêtez ce mouvement et lisez nos réponses sur la sécurité ci-dessous.
Comment progresser ?
Changez une seule chose à la fois — un peu plus de poids, une ou deux répétitions de plus, ou une variante plus difficile — tout en gardant une bonne exécution. Le programme vous indique quand progresser.
Puis-je remplacer un exercice que je ne peux pas faire ?
Oui. Les exercices de votre programme acheté listent des substitutions qui font travailler la même chose d'une manière différente, ainsi que des variantes plus faciles et plus difficiles.
L'ordre des exercices est-il important ?
En général oui — les séances sont séquencées pour que le travail le plus dur soit effectué pendant que vous êtes frais. Si vous devez modifier l'ordre à cause d'une salle bondée, ce n'est pas une catastrophe.
Combien de temps dure une séance ?
La plupart des séances sont conçues pour durer environ 30 à 45 minutes, et chaque jour du plan affiche une estimation du temps.
Dois-je ajouter de la marche ou du cardio ?
La marche est la bienvenue en complément de n'importe quel programme et constitue un moyen facile d'ajouter de l'activité sans nuire à la récupération. Ajoutez-la progressivement plutôt que tout d'un coup.
Puis-je m'entraîner à la maison plutôt qu'en salle de sport ?
Oui. Chaque programme précise son cadre d'utilisation et l'équipement nécessaire, et plusieurs sont conçus pour l'entraînement à domicile.
Que signifie 3 × 8–12 ?
Cela signifie 3 séries de 8 à 12 répétitions. Effectuez 8 à 12 répétitions contrôlées, reposez-vous pendant le temps indiqué, et recommencez jusqu'à avoir terminé 3 séries. Vous n'avez pas besoin d'atteindre 12 à chaque série ; n'importe quel nombre dans cette fourchette est valide tant que votre exécution reste bonne.
Équipement et accessibilité
De quel équipement ai-je besoin ?
Cela dépend du programme, et chaque page de programme répertorie son équipement avant l'achat. Plusieurs nécessitent très peu de choses — une chaise, un mur et un peu d'espace, ou une paire d'haltères ou un élastique.
Proposez-vous des séances d'entraînement entièrement assises ?
Oui. Seated Strength 60 est un programme complet assis et soutenu par une chaise, et des options assises apparaissent ailleurs dans le catalogue.
Puis-je utiliser une chaise ou un mur comme support ?
Oui. Les versions avec support de chaise ou de mur font partie intégrante de la rédaction des exercices, et non d'une excuse.
Je ne peux pas descendre au sol facilement. Est-ce un problème ?
Non. Les programmes qui reposent sur le travail au sol l'indiquent, et les exercices proposent des alternatives debout, assises ou avec support lorsque cela est possible.
J'utilise une aide à la mobilité. Puis-je m'entraîner ?
Beaucoup de gens le font. Nos programmes adaptatifs sont écrits pour un entraînement assis et soutenu. Nous ne pouvons pas vous dire si un plan spécifique convient à votre situation particulière — c'est une conversation entre vous et votre clinicien.
Le site est-il utilisable avec des textes agrandis ou des lecteurs d'écran ?
Il est conçu pour cela : des titres clairs, des formulaires étiquetés, une navigation au clavier, un contraste fort et de grandes cibles tactiles. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, dites-le nous via le formulaire de contact.
Les programmes adaptatifs sont-ils des versions allégées ?
Non. Ils sont écrits comme des programmes complets à part entière avec leur propre progression, et non comme la séance d'entraînement de quelqu'un d'autre à laquelle on aurait ajouté une chaise après coup.
Maturité et vieillissement actif
La musculation est-elle sûre et utile après 40 ans ?
La musculation est largement recommandée pour les adultes de tous âges, et nos programmes 40+ sont écrits en tenant compte de la récupération en milieu de vie, du sommeil et des emplois du temps. Si vous avez un problème de santé, consultez d'abord votre clinicien.
Je suis en périménopause ou en ménopause. Avez-vous des programmes pour cela ?
Nos programmes 40+ tiennent compte des changements de récupération, d'énergie et de confort articulaire. Nous ne traitons pas, n'équilibrons pas et ne gérons pas les hormones, et nous ne faisons aucune allégation médicale — pour le traitement des symptômes, parlez-en à un clinicien qualifié.
L'entraînement va-t-il réguler mes hormones ?
Nous ne prétendrons pas cela. L'entraînement peut favoriser la force, la fonction et le bien-être général. Tout ce qui concerne les tests ou les traitements hormonaux relève d'un professionnel de santé.
Je suis un homme de plus de 40 ans avec moins d'énergie qu'auparavant. Pouvez-vous m'aider ?
Nous pouvons vous proposer un programme de musculation structuré, écrit pour la récupération en milieu de vie. Nous ne pouvons pas diagnostiquer un faible taux de testostérone ou toute autre cause médicale, et nous ne prétendrons pas le contraire. Si vous ressentez un problème médical, faites-le vérifier.
J'ai 65 ans ou plus. Par quoi dois-je commencer ?
Strong & Stable 90 est notre programme de vieillissement actif — force fonctionnelle, équilibre et stabilité. Seated Strength 60 est une bonne option si le travail debout est difficile.
Sur quoi travaille concrètement l'entraînement au vieillissement actif ?
La force pour les tâches quotidiennes, l'équilibre et la stabilité, les mouvements respectueux des articulations et la confiance en soi. La réussite peut consister à porter à nouveau ses courses ou à se lever d'une chaise sans s'appuyer sur les accoudoirs.
Sécurité
Comment distinguer un effort normal d'un problème ?
L'effort ressemble au travail des muscles, à une respiration plus lourde et à une fatigue qui s'estompe. Une douleur vive, soudaine, inhabituelle ou qui s'aggrave est un signal pour arrêter ce mouvement — c'est la règle que nous utilisons dans chaque programme.
Quand dois-je arrêter une séance d'entraînement ?
Arrêtez si votre technique se dégrade nettement, si la douleur est vive, soudaine, inhabituelle ou s'aggrave, ou si vous ne vous sentez pas bien.
Que faire en cas de douleur thoracique, de vertiges ou d'essoufflement inhabituel ?
Arrêtez immédiatement et demandez des soins médicaux urgents. Les symptômes d'urgence nécessitent les services d'urgence — appelez votre numéro d'urgence local. Ne les envoyez pas à notre boîte de réception de support.
Dois-je consulter un médecin avant de commencer ?
Parlez-en d'abord à un professionnel de santé qualifié si vous êtes enceinte ou avez récemment accouché, si vous gérez un problème médical, si vous vous remettez d'une blessure ou d'une intervention chirurgicale, ou si vous n'êtes tout simplement pas sûr que l'exercice vous convienne.
VanityStrong est-il un service de soins médicaux ?
Non. Tout ce qui se trouve ici relève de l'éducation au fitness et au bien-être général. Il ne s'agit pas de diagnostic, de traitement, de thérapie physique ou de conseils cliniques personnels, et cela ne remplace pas votre clinicien. N'arrêtez jamais et ne modifiez jamais un médicament prescrit en raison de ce que vous lisez ici.
Le support peut-il me dire pourquoi j'ai mal au genou ?
Non. Le support peut expliquer le fonctionnement d'un programme, la manière dont un exercice doit être effectué, et tout ce qui concerne votre compte ou votre facturation. Nous ne pouvons pas diagnostiquer une blessure ni prescrire un traitement — cela nécessite un professionnel qualifié capable de vous examiner réellement.
Modes de vie réelle
Que sont les modes 'real-life' ?
Des ajustements intégrés pour les semaines qui ne se passent pas comme prévu — Bad Week, Vacation, No Equipment, Low Energy, Travel Re-entry et retour après une maladie. Ils modifient la séance au lieu de traiter votre vie comme un échec.
Je pars en vacances. Que dois-je faire ?
Utilisez le mode Vacation pour des séances plus courtes et légères en équipement, et le mode Travel Re-entry à votre retour. L'objectif est un contrôle durable, pas la perfection pendant votre absence.
Cette semaine a été terrible. Existe-t-il une version minimale ?
Oui — les modes Bad Week et Low Energy vous proposent une séance plus courte qui compte tout de même. Un petit quelque chose vaut mieux qu'une semaine abandonnée.
Je n'ai pas d'équipement pour le moment.
Le mode Sans Équipement remplace la séance par des versions de ce même travail basées sur le poids du corps et des objets domestiques.
Dois-je rattraper les séances que j'ai manquées ?
Non. Ne doublez pas les séances pour rattraper votre retard. Reprenez là où le plan en est et laissez la progression faire son travail.
Comment gérer les restaurants et les repas de famille ?
Nos guides gratuits couvrent les deux : un dîner de base adapté pour tout le foyer, et des choix pratiques au restaurant. Aucun aliment n'est un échec moral, et une part de gâteau d'anniversaire ne met pas fin à un programme.
Compte et accès
Dois-je créer un compte avant d'acheter ?
Non. Achetez d'abord. Votre achat est lié à l'adresse e-mail que vous utilisez lors du paiement, et un compte est associé ou créé pour vous automatiquement.
Où puis-je trouver ce que j'ai acheté ?
Dans votre tableau de bord, sous Vos Programmes, dès que l'achat est terminé. L'accès ne dépend pas de la réception d'un e-mail.
Pendant combien de temps garderai-je mon accès ?
Les programmes que vous achetez sont des achats uniques et restent dans votre compte de façon permanente — il n'y a rien à annuler. Les programmes inclus dans un abonnement optionnel, lorsqu'ils sont proposés, ne sont disponibles que tant que cet abonnement est payé.
J'ai perdu l'e-mail de reçu contenant mon lien.
Cela n'a pas d'importance. Connectez-vous avec l'e-mail que vous avez utilisé lors du paiement et tout ce que vous possédez se trouve dans votre tableau de bord.
Je n'arrive pas à me connecter.
Utilisez le lien « mot de passe oublié » sur la page de connexion pour définir un nouveau mot de passe, ou connectez-vous avec Google, Apple ou Microsoft si c'est ainsi que vous vous êtes inscrit au départ. Utilisez la même adresse e-mail que celle utilisée lors du paiement.
Puis-je utiliser mon compte sur plus d'un appareil ?
Oui. Connectez-vous sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur — c'est le même compte et les mêmes programmes.
Puis-je modifier mon adresse e-mail ou mes préférences ?
Vous pouvez mettre à jour votre nom d'affichage, vos unités, vos objectifs, votre lieu d'entraînement, votre équipement, la durée des séances et vos préférences d'accessibilité dans votre profil. Pour modifier votre e-mail de connexion, contactez le support.
Puis-je acheter accidentellement le même programme deux fois ?
Si vous êtes connecté et que vous possédez déjà un programme, la page affiche « vous possédez déjà ceci » avec un lien pour l'ouvrir au lieu d'un bouton d'achat, et le serveur vérifie à nouveau la propriété avant d'accorder l'accès.
Facturation et achats
S'agit-il d'un abonnement ?
Les programmes et le Personal Meal Blueprint unique ne sont pas des abonnements : vous payez une fois et vous les gardez. Les adhésions optionnelles, lorsqu'elles sont proposées, sont clairement indiquées comme récurrentes, se renouvellent jusqu'à ce que vous les annuliez, et conservent l'accès jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.
Qui gère le paiement ?
Le paiement est géré par Paddle.com, qui est le Marchand Officiel de nos commandes. Paddle traite le paiement, gère les taxes applicables et prend en charge les retours. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
Est-ce que je reçois un reçu ?
Oui — un e-mail de reçu avec le nom du programme, le montant, le numéro de commande et un lien de connexion. Paddle envoie également sa propre confirmation de paiement.
Quand mon programme apparaît-il ?
Immédiatement après la finalisation du paiement. S'il n'est pas apparu dans les minutes qui suivent, envoyez un message au support avec l'e-mail que vous avez utilisé lors du paiement.
Je pense avoir été débité deux fois.
Contactez le support avec les numéros de commande et nous ferons rembourser le débit en double. Une double facturation est toujours remboursable.
Dans quelle devise les prix sont-ils affichés ?
Les prix sont affichés en dollars américains. Votre banque ou l'émetteur de votre carte effectue la conversion dans votre devise locale à son propre taux.
Remboursements
Quelle est la politique de remboursement ?
14 jours sur les achats de programmes numériques standards. Demandez dans les 14 jours suivant l'achat et vous récupérerez votre argent — pas besoin d'histoire larmoyante. La politique complète se trouve sur notre page de politique de remboursement.
Comment demander un remboursement ?
Demandez-le via Paddle sur paddle.net, car Paddle est le Marchand Officiel, ou envoyez-nous un message et nous lancerons la procédure pour vous.
Que se passe-t-il si je dépasse les 14 jours ?
Les échecs techniques, la non-livraison, la double facturation et les défauts majeurs sont remboursables quel que soit le délai. Au-delà, nous étudions la situation au cas par cas.
Qu'en est-il de mes droits de consommateur locaux ?
Les droits obligatoires des consommateurs là où vous vivez s'appliquent toujours et prévalent systématiquement sur notre politique. Rien dans nos conditions ne les supprime.
Impression et téléchargements
Puis-je imprimer mon programme au lieu d'utiliser un écran ?
Oui. Les pages sont conçues avec un style adapté à l'impression afin qu'un programme ou une seule semaine s'imprime proprement depuis votre navigateur.
Existe-t-il des PDF ?
Nos guides gratuits sont disponibles sous forme de PDF soignés après avoir saisi votre e-mail. Le contenu des programmes achetés est lu en ligne et imprimé depuis la page.
Si le contenu est corrigé, ma version imprimée devient-elle obsolète ?
C'est possible. Les corrections de sécurité et les améliorations sont d'abord apportées à la version en ligne, vérifiez donc en ligne si quelque chose semble différent de votre version imprimée.
La version imprimée est-elle facile à lire ?
Elle est conçue pour l'être : gros caractères, titres clairs et aucun petit texte gris. Si une page s'imprime mal chez vous, dites-nous laquelle.
Progression
Dois-je me peser ?
Non. Le poids est entièrement facultatif et ce n'est jamais la seule définition du succès ici.
Que puis-je suivre d'autre ?
Les mesures telles que la taille, les hanches, la poitrine, les bras et les cuisses, la force et les répétitions, l'énergie, le sommeil, la mobilité, la façon dont les vêtements vous vont, et le nombre de séances que vous avez réellement effectuées.
Les photos de progression sont-elles partagées avec qui que ce soit ?
Non. Tout ce que vous enregistrez concernant votre corps est privé et réservé à votre compte. Ce n'est pas publié et ce n'est jamais envoyé à des plateformes publicitaires.
Combien vais-je perdre ?
Nous ne vous donnerons pas de chiffre. Quiconque promet un nombre précis de kilos ou de centimètres dans un délai déterminé ne fait que deviner. Ce que nous pouvons promettre, c'est un plan structuré et des instructions claires.
Qu'est-ce qui compte comme un progrès si le chiffre sur la balance ne bouge pas ?
Plus de répétitions, des poids plus lourds, une meilleure amplitude de mouvement, monter les escaliers plus facilement, un meilleur sommeil, un tour de taille qui a changé et le nombre de séances d'entraînement effectuées. Tout cela compte.
Guides gratuits et Apprentissage
Les guides gratuits sont-ils vraiment gratuits ?
Oui. Vous pouvez lire chaque guide en intégralité sur le site sans fournir d'adresse e-mail. L'e-mail n'est requis que pour la version PDF imprimable.
J'ai saisi mon e-mail et le PDF n'est pas arrivé.
Le lien de téléchargement apparaît immédiatement sur la page, vous pouvez donc le récupérer sans attendre l'e-mail. Vérifiez vos spams si l'e-mail est manquant, puis contactez le support.
Que contient la bibliothèque Learn ?
Des articles sur la force, la nutrition, l'entraînement à la quarantaine, le fitness adapté, le vieillissement actif, la récupération et les mythes du fitness qui ont la vie dure. Tout est gratuit, consultable et sans e-mail requis.
Comment arrêter les e-mails marketing ?
Utilisez le lien de désabonnement présent dans n'importe quel e-mail marketing. Les messages transactionnels — reçus, réinitialisations de mot de passe et réponses du support — continueront d'être envoyés car ils concernent votre compte.
Confidentialité et accessibilité
Que stockez-vous dans mon profil ?
Uniquement des préférences non sensibles : nom d'affichage, langue, unités, fuseau horaire, objectifs, lieu d'entraînement, équipement, durée de séance préférée et préférences d'accessibilité. Aucun diagnostic, médicament ou historique médical.
Où vont les informations de santé sensibles ?
Toutes les réponses relatives à la santé que vous choisissez de donner sont stockées séparément avec un accès restreint, et elles ne sont jamais envoyées à des plateformes publicitaires ou à des outils d'analyse ordinaires.
Dois-je décrire mon état de santé dans le formulaire de contact ?
Veuillez ne pas le faire. Limitez les messages au support aux questions concernant les programmes, le compte et la facturation. Nous ne pouvons pas donner de conseils médicaux, et les informations médicales détaillées n'ont pas leur place dans une boîte de réception de support.
Quelque chose sur le site est difficile à utiliser. À qui dois-je le dire ?
Envoyez-nous un message via le formulaire de contact sur cette page en indiquant la page concernée et ce qui s'est passé. Les problèmes d'accessibilité sont traités comme des bugs, pas comme des suggestions.
Comment puis-je demander la suppression de mes données ?
Envoyez un e-mail à info@vanitystrong.com ou utilisez le formulaire de contact. Notre politique de confidentialité explique ce que nous conservons, pourquoi, et comment les demandes de suppression sont traitées.
Une urgence n'est pas une question d'assistance
Les douleurs thoraciques, les vertiges sévères, les évanouissements ou un essoufflement inhabituel nécessitent des soins médicaux urgents. Appelez votre numéro d'urgence local — n'attendez pas une réponse par e-mail. L'assistance peut vous aider pour les programmes, l'accès et la facturation. Elle ne peut pas diagnostiquer une blessure ni prescrire de traitement.
Toujours bloqué ? Écrivez-nous.
Facturation, accès au compte, questions sur les programmes — envoyez-nous tout cela et nous vous répondrons par e-mail.
Ceci n'est pas un avis médical. VanityStrong propose une éducation au fitness et au bien-être général. Il ne diagnostique pas, ne traite pas et ne remplace pas les soins d'un professionnel de santé qualifié. Si vous êtes enceinte, si vous gérez un problème de santé ou si vous n'êtes pas certain que l'exercice physique vous convient, consultez votre médecin au préalable.
