Pular para o conteúdo
VanityStrong

Central de ajuda

Precisa de ajuda? Comece por aqui.

Cerca de oitenta respostas claras sobre programas, treinamento, acesso, faturamento e privacidade. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para nós e uma pessoa lerá.

Um pai e dois filhos fazendo agachamentos com o peso do corpo juntos em uma sala de estar

Perguntas frequentes

Filtrar por tópico

Mostrando 84 respostas.

Primeiros passos

Como escolho o programa certo?

Faça o Fit Quiz. Ele faz nove perguntas diretas sobre seu objetivo, faixa etária, rotina, equipamentos, onde você treina e quaisquer limitações de mobilidade, recomendando um ou dois programas e explicando por que cada um se encaixa. Você também pode navegar por todos os programas e ler a descrição completa de cada um.

O que é o Fit Quiz?

Um questionário curto que combina você a um programa publicado. É uma ferramenta de recomendação, não uma avaliação de saúde, e não solicita detalhes médicos.

Qual a diferença entre os programas de 30, 60 e 90 dias?

Um programa de 30 dias é um reinício — reconstrua o hábito e lembre-se de como é a sensação de ter consistência. Um programa de 60 dias foca em um objetivo específico, como força acessível ou um começo constante. Um programa de 90 dias é a duração total, com progressão ao longo de todo o plano.

Para quem são os programas Reset?

Para pessoas que estão recomeçando após uma pausa ou começando pela primeira vez. Eles têm 30 dias de duração e são focados em retomar o ritmo, em vez de buscar um esforço máximo.

Para quem é o Sculpt 90?

Para pessoas que desejam um bloco de treinamento de duração total com progressão ao longo de três meses e que estão dispostas a treinar várias vezes por semana.

Para quem são os programas Prime 40+?

Mulheres e homens em seus quarenta anos ou mais que buscam força, manutenção muscular e trabalho de mobilidade escrito com a recuperação e as agendas da meia-idade em mente.

Para quem é o Seated Strength 60?

Para qualquer pessoa que treine sentada ou que queira exercícios com apoio de cadeira. É um programa completo de 60 dias por si só, não uma versão reduzida de um programa em pé.

Para quem é o Strong & Stable 90?

Treinamento de envelhecimento ativo focado em força funcional, equilíbrio, estabilidade e nas tarefas cotidianas que você quer continuar fazendo — subir escadas, carregar compras, levantar da cadeira.

Posso mudar para um programa diferente depois?

Sim. Cada programa que você compra permanece em sua conta permanentemente, para que você possa alternar entre os que possui quando quiser. Comprar um novo programa não remove o antigo.

Os programas são difíceis demais para um iniciante total?

Cada treino tem uma versão Gentle, então um iniciante tem um ponto de partida real. Não há um rótulo permanente de iniciante — você escolhe a intensidade a cada dia.

Treinos & intensidade

O que são Gentle, Standard e Challenge?

Três versões do mesmo treino. Gentle usa menos resistência, uma amplitude de movimento menor onde necessário e descansos mais longos. Standard é a base pretendida. Challenge adiciona resistência, repetições ou complexidade. Mesma sessão, três níveis de exigência.

Posso alternar entre as intensidades?

Sim, dia após dia. Fazer Challenge na segunda-feira e Gentle na sexta-feira é completamente normal, e é assim que o sistema deve ser usado.

Perdi vários treinos. Devo recomeçar o programa do zero?

Não. Continue de onde parou. Não há exigência de compensação nem penalidade por uma pausa — recomeçar porque a vida aconteceu é uma ideia de marketing, não de treinamento.

Quão difícil deve parecer uma série?

Em termos claros: Standard deve parecer um trabalho sólido onde você poderia ter feito mais uma ou duas boas repetições. Gentle deve parecer confortavelmente administrável. Challenge pode parecer genuinamente difícil, desde que sua execução ainda siga as instruções.

E quanto aos dias de descanso?

Os dias de descanso são agendados no plano propositalmente. Eles fazem parte do programa, não são um tempo fora dele.

Estou dolorido após uma sessão. Isso é normal?

Dor muscular geral por um dia ou dois após um novo estímulo é comum, especialmente no início. Dor aguda, súbita, incomum ou que piora é diferente — pare esse movimento e leia nossas respostas de segurança abaixo.

Como eu progresso?

Mude uma coisa de cada vez — um pouco mais de peso, ou uma ou duas repetições a mais, ou uma variação mais difícil — enquanto sua forma permanecer boa. O programa informa quando progredir.

Posso trocar um exercício que não consigo fazer?

Sim. Os exercícios em seu programa adquirido listam substituições que treinam a mesma coisa de uma maneira diferente, junto com variações mais fáceis e mais difíceis.

A ordem dos exercícios importa?

Geralmente sim — as sessões são sequenciadas para que o trabalho mais pesado aconteça enquanto você está descansado. Se você precisar reordenar devido a uma academia lotada, não é um desastre.

Quanto tempo dura uma sessão?

A maioria das sessões é escrita para durar cerca de 30 a 45 minutos, e cada dia no plano mostra um tempo estimado.

Devo adicionar caminhada ou cardio?

Caminhar é bem-vindo em qualquer programa e é uma maneira fácil de adicionar atividade sem comprometer a recuperação. Adicione gradualmente em vez de tudo de uma vez.

Posso treinar em casa em vez de em uma academia?

Sim. Cada programa lista onde ele funciona e os equipamentos necessários, e vários são escritos para treinamento em casa.

O que significa 3 × 8–12?

Significa 3 séries de 8 a 12 repetições. Faça 8–12 repetições controladas, descanse pelo tempo indicado e repita até completar 3 séries. Você não precisa chegar a 12 em todas as séries; qualquer número dentro da faixa pode ser válido quando sua forma permanece boa.

Equipamento & acessibilidade

De quais equipamentos eu preciso?

Depende do programa, e cada página de programa lista seus equipamentos antes de você comprar. Vários precisam de muito pouco — uma cadeira, uma parede e algum espaço, ou um par de halteres ou uma faixa elástica.

Vocês têm treinos totalmente sentados?

Sim. Seated Strength 60 é um programa completo sentado e com apoio de cadeira, e opções sentadas aparecem em outros lugares do catálogo.

Posso usar uma cadeira ou parede como apoio?

Sim. Versões com apoio de cadeira e parede são uma parte normal de como os exercícios são prescritos, não um pedido de desculpas.

Não consigo ir para o chão com facilidade. Isso é um problema?

Não. Programas que dependem de exercícios no chão informam isso, e os exercícios oferecem alternativas em pé, sentadas ou com apoio sempre que possível.

Uso um auxílio de mobilidade. Posso treinar?

Muitas pessoas treinam. Nossos programas adaptativos são escritos para treinos sentados e com apoio. Não podemos dizer se um plano específico se adequa à sua situação particular — essa é uma conversa entre você e seu médico.

O site é utilizável com texto grande ou leitores de tela?

Ele foi construído para isso: cabeçalhos claros, formulários rotulados, navegação por teclado, contraste forte e áreas de toque grandes. Se algo não funcionar para você, avise-nos pelo formulário de contato.

Os programas adaptativos são versões simplificadas?

Não. Eles são escritos como programas completos e independentes com sua própria progressão, não como o treino de outra pessoa com uma cadeira adicionada depois.

Meia-idade & envelhecimento ativo

O treinamento de força é seguro e útil após os 40 anos?

O treinamento de força é amplamente recomendado para adultos de todas as idades, e nossos programas 40+ são escritos levando em conta a recuperação, o sono e a rotina da meia-idade. Se você tiver uma condição médica, consulte seu médico primeiro.

Estou na perimenopausa ou menopausa. Vocês têm programas para isso?

Nossos programas 40+ levam em conta as mudanças na recuperação, energia e conforto das articulações. Não tratamos, equilibramos ou gerenciamos hormônios, e não fazemos alegações médicas — para tratamento de sintomas, fale com um clínico qualificado.

O treino vai corrigir meus hormônios?

Não alegaremos isso. O treino pode auxiliar na força, função e bem-estar geral. Qualquer coisa relacionada a testes ou tratamento hormonal cabe a um profissional de saúde.

Sou um homem acima dos 40 com menos energia do que antes. Vocês podem ajudar?

Podemos oferecer um programa de força estruturado escrito para a recuperação na meia-idade. Não podemos diagnosticar testosterona baixa ou qualquer outra causa médica, e não fingiremos o contrário. Se algo parecer medicamente errado, faça um check-up.

Tenho 65 anos ou mais. Por onde devo começar?

O Strong & Stable 90 é nosso programa de envelhecimento ativo — força funcional, equilíbrio e estabilidade. O Seated Strength 60 é uma boa opção se o trabalho em pé for difícil.

O que o treinamento de envelhecimento ativo realmente trabalha?

Força para tarefas diárias, equilíbrio e estabilidade, movimentos amigos das articulações e confiança. O sucesso pode ser carregar as compras novamente ou levantar de uma cadeira sem empurrar os braços.

Segurança

Como diferencio o esforço normal de um problema?

O esforço parece com o trabalho muscular, respiração mais pesada e um cansaço que se estabiliza. Dor aguda, repentina, incomum ou que piora é um sinal para interromper aquele movimento — essa é a regra que usamos em todos os programas.

Quando devo interromper um treino?

Pare se sua forma física falhar claramente, se a dor for aguda, repentina, incomum ou estiver piorando, ou se você se sentir mal.

E se eu sentir dor no peito, tontura ou falta de ar incomum?

Pare imediatamente e busque atendimento médico urgente. Sintomas de emergência precisam de serviços de emergência — ligue para o número de emergência local. Não os envie para nossa caixa de entrada de suporte.

Devo falar com um médico antes de começar?

Fale com um profissional de saúde qualificado primeiro se estiver grávida ou recentemente no pós-parto, gerenciando uma condição médica, recuperando-se de lesão ou cirurgia, ou simplesmente insegura se o exercício é apropriado para você.

A VanityStrong é atendimento médico?

Não. Tudo aqui é educação sobre fitness e bem-estar geral. Não é diagnóstico, tratamento, fisioterapia ou aconselhamento clínico pessoal, e não substitui seu médico. Nunca interrompa ou altere medicamentos prescritos por causa de algo que leu aqui.

O suporte pode me dizer por que meu joelho dói?

Não. O suporte pode explicar como um programa funciona, como um exercício deve ser executado e qualquer coisa relacionada à sua conta ou faturamento. Não podemos diagnosticar uma lesão ou prescrever tratamento — isso exige um profissional qualificado que possa examiná-lo de fato.

Modos vida real

O que são os modos de vida real?

Ajustes integrados para as semanas que não saem conforme o planejado — Bad Week (Semana Ruim), Vacation (Férias), No Equipment (Sem Equipamento), Low Energy (Pouca Energia), Travel Re-entry (Retorno de Viagem) e retorno após doença. Eles mudam o treino em vez de tratar sua vida como um fracasso.

Vou sair de férias. O que eu faço?

Use o modo Vacation para sessões mais curtas e com pouco equipamento, e o Travel Re-entry quando voltar. O objetivo é o controle sustentável, não a perfeição enquanto você está fora.

Esta semana foi terrível. Existe uma versão mínima?

Sim — os modos Bad Week e Low Energy oferecem uma sessão mais curta que ainda conta. Algo curto vence uma semana abandonada.

Estou sem equipamento no momento.

O modo No Equipment troca a sessão por versões do mesmo trabalho usando o peso do corpo e objetos domésticos.

Devo compensar os treinos que perdi?

Não. Não dobre a carga para compensar. Continue de onde o plano está e deixe a progressão fazer o trabalho dela.

Como eu lido com restaurantes e refeições em família?

Nossos guias gratuitos cobrem ambos — um jantar base adaptado para a casa e escolhas práticas em restaurantes. Nenhum alimento é uma falha moral, e uma fatia de bolo de aniversário não encerra um programa.

Conta & acesso

Preciso de uma conta antes de comprar?

Não. Compre primeiro. Sua compra está vinculada ao e-mail que você usar no checkout, e uma conta é associada ou criada para você automaticamente.

Onde encontro o que comprei?

No seu painel, em Seus Programas, assim que a compra for concluída. O acesso não depende da chegada de um e-mail.

Por quanto tempo terei acesso?

Permanentemente. Os programas são uma compra única e permanecem na sua conta. Não há assinatura para cancelar.

Perdi o e-mail de recibo com meu link.

Não importa. Faça login com o e-mail que você usou no checkout e tudo o que você possui estará no seu painel.

Não consigo fazer login.

Use o link de 'esqueci minha senha' na página de login para definir uma nova senha, ou entre com Google, Apple ou Microsoft se foi assim que você se cadastrou. Use o mesmo endereço de e-mail que usou no checkout.

Posso usar minha conta em mais de um dispositivo?

Sim. Entre em um celular, tablet ou computador — é a mesma conta e os mesmos programas.

Posso alterar meu endereço de e-mail ou preferências?

Você pode atualizar seu nome de exibição, unidades, objetivos, local de treino, equipamentos, duração da sessão e preferências de acessibilidade no seu perfil. Para alterar seu e-mail de login, envie uma mensagem ao suporte.

Posso comprar o mesmo programa duas vezes por acidente?

Se você estiver logado e já possuir um programa, a página mostrará 'você já possui este item' com um link para abri-lo em vez de um botão de compra, e o servidor verifica a propriedade novamente antes de conceder o acesso.

Faturamento & compras

Isso é uma assinatura?

Não. Cada programa é uma compra única com acesso permanente.

Quem processa o pagamento?

O checkout é processado pelo Paddle.com, que é o Merchant of Record (Vendedor Registrado) dos nossos pedidos. O Paddle processa o pagamento, lida com os impostos aplicáveis e gerencia devoluções. Nós nunca vemos ou armazenamos os dados do seu cartão.

Receberei um recibo?

Sim — um e-mail de recibo com o nome do programa, valor, número do pedido e um link de login. O Paddle também envia sua própria confirmação de pagamento.

Quando meu programa aparece?

Imediatamente após a conclusão do pagamento. Se não aparecer em alguns minutos, envie uma mensagem ao suporte com o e-mail que você usou no checkout.

Acho que fui cobrado duas vezes.

Entre em contato com o suporte informando os números dos pedidos e faremos o estorno da cobrança duplicada. Cobranças duplicadas são sempre reembolsáveis.

Em qual moeda estão os preços?

Os preços são mostrados em dólares americanos (USD). Seu banco ou operadora de cartão converte para sua moeda local à taxa deles.

Reembolsos

Qual é a política de reembolso?

14 dias para compras de programas digitais padrão. Peça dentro de 14 dias após a compra e você terá seu dinheiro de volta — sem necessidade de histórias tristes. A política completa está em nossa página de política de reembolso.

Como solicito um reembolso?

Solicite através do Paddle em paddle.net, já que o Paddle é o Merchant of Record, ou envie-nos uma mensagem e nós iniciaremos o processo para você.

E se eu estiver fora do prazo de 14 dias?

Falha técnica, não entrega, cobrança duplicada e defeitos graves são reembolsáveis independentemente do prazo. Fora isso, analisamos caso a caso.

E quanto aos meus direitos de consumidor local?

Os direitos obrigatórios do consumidor de onde você mora sempre se aplicam e sempre prevalecem sobre nossa política. Nada em nossos termos os anula.

Impressão & downloads

Posso imprimir meu programa em vez de usar uma tela?

Sim. As páginas são construídas com estilos otimizados para impressão, para que um programa ou uma única semana seja impresso de forma limpa a partir do seu navegador.

Existem PDFs?

Nossos guias gratuitos estão disponíveis como PDFs profissionais após você inserir seu e-mail. O conteúdo dos programas comprados é lido online e impresso a partir da página.

Se o conteúdo for corrigido, minha impressão fica desatualizada?

Pode ficar. Correções de segurança e melhorias são feitas primeiro na versão online, então verifique o site se algo parecer diferente da sua impressão.

A versão impressa é fácil de ler?

Ela foi projetada para ser: letras grandes, títulos claros e sem textos cinzas minúsculos. Se uma página for impressa incorretamente para você, diga-nos qual foi.

Progresso

Eu preciso me pesar?

Não. O peso é inteiramente opcional e nunca é a única definição de sucesso aqui.

O que mais posso monitorar?

Medidas como cintura, quadris, peito, braços e coxas, força e repetições, energia, sono, mobilidade, como as roupas vestem e quantas sessões você realmente completou.

As fotos de progresso são compartilhadas com alguém?

Não. Tudo o que você registra sobre seu corpo é privado à sua conta. Não é publicado e nunca é enviado para plataformas de publicidade.

Quanto eu vou perder?

Não te daremos um número. Qualquer pessoa que prometa um número específico de quilos ou centímetros em um tempo determinado está chutando. O que podemos prometer é um plano estruturado e instruções claras.

O que conta como progresso se a balança não se moveu?

Mais repetições, carga mais pesada, melhor amplitude de movimento, subir escadas com mais facilidade, sono melhor, uma medida de cintura que mudou e o número de treinos que você completou. Tudo isso conta.

Guias gratuitos & Aprender

Os guias gratuitos são realmente gratuitos?

Sim. Você pode ler todos os guias integralmente no site sem fornecer um endereço de e-mail. O e-mail é apenas para a versão em PDF para impressão.

Coloquei meu e-mail e o PDF não chegou.

O link de download aparece na página imediatamente, para que você possa baixá-lo sem esperar pelo e-mail. Verifique o spam se o e-mail não chegar e, em seguida, entre em contato com o suporte.

O que há na biblioteca Learn?

Artigos sobre força, nutrição, treinamento na meia-idade, fitness adaptativo, envelhecimento ativo, recuperação e os mitos do fitness que se recusam a morrer. Tudo gratuito, tudo pesquisável, sem necessidade de e-mail.

Como faço para parar de receber e-mails de marketing?

Use o link de cancelamento de inscrição (unsubscribe) em qualquer e-mail de marketing. Mensagens transacionais — recibos, redefinições de senha e respostas do suporte — ainda serão enviadas, pois referem-se à sua conta.

Privacidade & acessibilidade

O que vocês armazenam no meu perfil?

Apenas preferências não sensíveis: nome de exibição, idioma, unidades, fuso horário, objetivos, local de treino, equipamentos, duração de sessão preferida e preferências de acessibilidade. Nada de diagnósticos, medicamentos ou histórico médico.

Para onde vão as informações de saúde sensíveis?

Quaisquer respostas sobre saúde que você opte por fornecer são armazenadas separadamente com acesso restrito e nunca são enviadas para plataformas de publicidade ou ferramentas de análise comuns.

Devo descrever minha condição médica no formulário de contato?

Por favor, não faça isso. Mantenha as mensagens de suporte restritas a perguntas sobre programas, conta e cobrança. Não podemos fornecer aconselhamento médico, e informações médicas detalhadas não pertencem a uma caixa de entrada de suporte.

Algo no site está difícil de usar. Para quem eu aviso?

Envie uma mensagem pelo formulário de contato nesta página informando qual página e o que aconteceu. Problemas de acessibilidade são tratados como bugs, não como sugestões.

Como solicito a exclusão dos meus dados?

Envie um e-mail para info@vanitystrong.com ou use o formulário de contato. Nossa política de privacidade explica o que mantemos, o porquê e como as solicitações de exclusão são processadas.

Emergências não são questões de suporte

Dor no peito, tontura severa, desmaio ou falta de ar incomum precisam de cuidados médicos urgentes. Ligue para o número de emergência local — não espere por uma resposta por e-mail. O suporte pode ajudar com programas, acesso e faturamento. Ele não pode diagnosticar uma lesão ou prescrever tratamento.

Ainda com dúvidas? Escreva para nós.

Faturamento, acesso à conta, dúvidas sobre programas — envie para nós e entraremos em contato por e-mail.

Por favor, não inclua informações médicas detalhadas aqui — não estamos autorizados a dar conselhos médicos.

Não é aconselhamento médico. A VanityStrong fornece educação sobre fitness e bem-estar geral. Ela não diagnostica, trata ou substitui o atendimento de um profissional de saúde qualificado. Se você estiver grávida, tratando uma condição médica ou em dúvida se o exercício é adequado para você, fale com seu médico primeiro.